FAQ

Livrez-vous dans le monde entier ?
 
Oui, nous expédions dans le monde entier !

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
 

En règle générale, les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures à compter de leur validation.

La livraison des commandes en Amérique du Nord prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables.

Pour les livraisons internationales et outre-mer, les délais peuvent varier, généralement entre 7 et 16 jours.

Plusieurs options de livraison sont disponibles lors du processus de paiement.

Puis-je obtenir un remboursement ?
 
Malheureusement, nous n'offrons pas de remboursement, car tout achat est considéré comme définitif. Cependant, nous autorisons les échanges et les avoirs en magasin.

Puis-je retourner mon produit ?

Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Toutefois, si vous souhaitez retourner une commande, nous sommes là pour vous aider.

Veuillez nous contacter par e-mail, et nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour.

Pour qu'un retour ou un échange soit possible, l'article doit être neuf et dans son emballage d'origine, en parfait état. Un reçu ou une preuve d'achat est également nécessaire. Les échanges sont possibles dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser 2 codes promotionnels en même temps ? 

Nous n'autorisons malheureusement pas le cumul de deux promotions. Nous vous recommandons d'utiliser l'offre qui correspond le mieux à vos besoins.